Noticias de productos
Acerca del servicio posventa
: 1076
: 2025-02-26 14:34:56
Estimados clientes,
Gracias por elegir los productos de audio de Sinbosen. Somos conscientes de que el proceso de posventa es el vínculo clave para lograr un servicio completo, por lo que nos comprometemos a brindarle una protección posventa integral y considerada. A continuación se presenta una explicación detallada de las reglas de posventa de Sinbosen, con la esperanza de brindarle una orientación clara.
Periodo y alcance de la garantía:
Sinbosen ha establecido períodos de garantía claros para sus diversos productos de audio para garantizar que pueda usarlos con tranquilidad. Los amplificadores de potencia y los micrófonos están cubiertos por hasta tres años, mientras que productos como altavoces de matriz lineal y altavoces de subwoofer están cubiertos por dos años. Durante el período de garantía, le brindaremos el soporte posventa correspondiente según diferentes períodos de tiempo.
Tres periodos de tiempo después de la venta:
1. Todas las piezas de repuesto (incluida la placa amplificadora completa, la placa de fuente de alimentación, la placa de entrada y salida, etc.) se proporcionarán sin cargo dentro de 1 a 3 meses, incluso si es solo un pedido de muestra.
2. De 3 meses a un año, los accesorios pequeños se entregarán gratis y el envío es gratuito. Se proporciona de forma gratuita una placa amplificadora completa o una placa de fuente de alimentación, pero deberá pagar el envío.
3. Después de uno a tres años, se pueden proporcionar pequeños accesorios de forma gratuita, pero deberá pagar el envío. Si necesita comprar un juego completo de tableros, deberá pagar de acuerdo con nuestro costo de fabricación, incluido el costo de envío.
Notas importantes:
Durante el período de servicio, seremos responsables y le entregaremos las piezas al costo, pero usted deberá pagar el envío.
Es importante que todas las políticas de garantía solo se apliquen al funcionamiento normal y las condiciones normales de la máquina, para aquellos servicios posventa causados por errores de funcionamiento o prueba, usted deberá pagar el costo por su cuenta. Para pedidos al por mayor, le proporcionaremos accesorios gratuitos junto con su pedido. Por lo tanto, puedes enviarlos junto con tus mercancías para ahorrar en costes de envío.
Además, no aceptamos devoluciones de mercancía. Si insistes en devolver la mercancía, deberás enviar un formulario de devolución dentro de los 5 días posteriores a la firma. Y no afecta las ventas secundarias. Si tenemos un acuerdo de reembolso, usted será responsable del envío de devolución y de todos los aranceles aduaneros. El pago le será devuelto una vez que recibamos el artículo.
Proceso de posventa
1. Primero, encuentre al vendedor de Sinbosen que trabajará con usted. Tome un video o una fotografía del producto defectuoso y envíelo al vendedor y describa la falla que ocurrió durante su uso.
2. Proporcione información básica, como la fecha de compra, el voltaje del país y cuánto tiempo duró el problema.
3. Si se trata de un amplificador (serie D), es necesario proporcionar el código de barras detrás de la cubierta, como se muestra a continuación:
4. A continuación, siga las instrucciones del vendedor. Los clientes que necesiten reemplazar accesorios o paneles completos durante el período de garantía deben seguir las normas anteriores. Los productos que han excedido el período de garantía o no cumplen con nuestros estándares de posventa requieren que usted compre accesorios o paneles completos al precio original y pague el envío.
Por último, Sinbosen siempre mantiene una actitud responsable hacia los clientes y se compromete a brindar el apoyo más considerado y profesional a cada cliente en el servicio posventa. En 2025, nos mantendremos fieles a nuestra aspiración original y continuaremos aumentando nuestra inversión en investigación y desarrollo para lanzar productos de audio más innovadores y de alta calidad para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su atención y apoyo y ser testigos juntos del continuo progreso y desarrollo de Sinbosen en el campo del audio. Gracias nuevamente por elegir Sinbosen. ¡Trabajemos juntos para crear una maravillosa experiencia de audio!
Gracias por elegir los productos de audio de Sinbosen. Somos conscientes de que el proceso de posventa es el vínculo clave para lograr un servicio completo, por lo que nos comprometemos a brindarle una protección posventa integral y considerada. A continuación se presenta una explicación detallada de las reglas de posventa de Sinbosen, con la esperanza de brindarle una orientación clara.
Periodo y alcance de la garantía:
Sinbosen ha establecido períodos de garantía claros para sus diversos productos de audio para garantizar que pueda usarlos con tranquilidad. Los amplificadores de potencia y los micrófonos están cubiertos por hasta tres años, mientras que productos como altavoces de matriz lineal y altavoces de subwoofer están cubiertos por dos años. Durante el período de garantía, le brindaremos el soporte posventa correspondiente según diferentes períodos de tiempo.
Tres periodos de tiempo después de la venta:
1. Todas las piezas de repuesto (incluida la placa amplificadora completa, la placa de fuente de alimentación, la placa de entrada y salida, etc.) se proporcionarán sin cargo dentro de 1 a 3 meses, incluso si es solo un pedido de muestra.
2. De 3 meses a un año, los accesorios pequeños se entregarán gratis y el envío es gratuito. Se proporciona de forma gratuita una placa amplificadora completa o una placa de fuente de alimentación, pero deberá pagar el envío.
3. Después de uno a tres años, se pueden proporcionar pequeños accesorios de forma gratuita, pero deberá pagar el envío. Si necesita comprar un juego completo de tableros, deberá pagar de acuerdo con nuestro costo de fabricación, incluido el costo de envío.
Notas importantes:
Durante el período de servicio, seremos responsables y le entregaremos las piezas al costo, pero usted deberá pagar el envío.
Es importante que todas las políticas de garantía solo se apliquen al funcionamiento normal y las condiciones normales de la máquina, para aquellos servicios posventa causados por errores de funcionamiento o prueba, usted deberá pagar el costo por su cuenta. Para pedidos al por mayor, le proporcionaremos accesorios gratuitos junto con su pedido. Por lo tanto, puedes enviarlos junto con tus mercancías para ahorrar en costes de envío.
Además, no aceptamos devoluciones de mercancía. Si insistes en devolver la mercancía, deberás enviar un formulario de devolución dentro de los 5 días posteriores a la firma. Y no afecta las ventas secundarias. Si tenemos un acuerdo de reembolso, usted será responsable del envío de devolución y de todos los aranceles aduaneros. El pago le será devuelto una vez que recibamos el artículo.
Proceso de posventa
1. Primero, encuentre al vendedor de Sinbosen que trabajará con usted. Tome un video o una fotografía del producto defectuoso y envíelo al vendedor y describa la falla que ocurrió durante su uso.
2. Proporcione información básica, como la fecha de compra, el voltaje del país y cuánto tiempo duró el problema.
3. Si se trata de un amplificador (serie D), es necesario proporcionar el código de barras detrás de la cubierta, como se muestra a continuación:
4. A continuación, siga las instrucciones del vendedor. Los clientes que necesiten reemplazar accesorios o paneles completos durante el período de garantía deben seguir las normas anteriores. Los productos que han excedido el período de garantía o no cumplen con nuestros estándares de posventa requieren que usted compre accesorios o paneles completos al precio original y pague el envío.
Por último, Sinbosen siempre mantiene una actitud responsable hacia los clientes y se compromete a brindar el apoyo más considerado y profesional a cada cliente en el servicio posventa. En 2025, nos mantendremos fieles a nuestra aspiración original y continuaremos aumentando nuestra inversión en investigación y desarrollo para lanzar productos de audio más innovadores y de alta calidad para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su atención y apoyo y ser testigos juntos del continuo progreso y desarrollo de Sinbosen en el campo del audio. Gracias nuevamente por elegir Sinbosen. ¡Trabajemos juntos para crear una maravillosa experiencia de audio!
